VISITAS GUIADAS PARTICULARES
- El cliente compra una plaza para una visita guiada no exclusiva a la que se podrán apuntar hasta un máximo de 30 personas.
- Un guía oficial de turismo acreditado por la Generalitat Valenciana acompañará al grupo durante todo el recorrido.
- Los grupos se cierran 5 minutos antes de la hora de comienzo de la visita.
- La visita comenzará a la hora acordada en punto.
- El cliente llegará al punto de encuentro por sus propios medios.
- Se recomienda llevar calzado cómodo.
- La Volteta no se responsabilizará de los accidentes que pudieran producirse en el transcurso de las visitas guiadas por imprudencia de los visitantes en los edificios y lugares incluidos en la ruta.
- La Volteta se reserva el derecho de modificación del recorrido y la visita, entrada a monumentos y horarios programados, siempre y cuando sea por motivos justificados, ajenos a La Volteta.
- El pago puede realizarse por anticipado, a través de transferencia bancaria o bien, en efectivo, en el momento que se realice la visita guiada.
- La Volteta proporcionará un número de reserva para los pagos por anticipado.
- Para cancelar la reserva puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono (+34 964-911-557) o email (info@lavolteta.es), indicando en Asunto "Cancelación de Reserva" y en el Mensaje el número de la reserva y la fecha de realización de la visita guiada.
- Para las cancelaciones realizadas hasta 2 horas antes de la realización de la actividad se devolverá el importe pagado descontando los gastos de la transferencia bancaria.
- Para el resto de cancelaciones no se devolverá importe alguno.
- Una vez iniciada la visita, si el cliente interrumpe la prestación del servicio, no se procederá a ningún reembolso.
VISITAS GUIADAS EN GRUPO
- Las visitas en grupo están limitadas a la capacidad de un autobús de 55 plazas.
- Para mantener la calidad del servicio y la agilidad en la gestión del grupo, si el número de personas que componen el grupo supera las 55 personas se contratará un guía o guías adicionales, según sea conveniente.
- Un guía o guís oficiales de turismo acreditados por la Generalitat Valenciana acompañarán al grupo durante todo el recorrido, establecido de antemano.
- En caso de retraso del grupo se avisará a la guía por teléfono (+34 964 911 557). El tiempo de retraso supondrá un ajuste de la visita, restando los minutos correspondientes. Tras una hora de espera, se considerará cancelada la visita sin devolución del importe de la misma.
- Se recomienda llevar calzado cómodo.
- La Volteta no se responsabilizará de los accidentes que pudieran producirse en el transcurso de las visitas guiadas por imprudencia de los visitantes en los edificios y lugares incluidos en la ruta.
- La Volteta se reserva el derecho de modificación del recorrido y la visita, entrada a monumentos y horarios programados, siempre y cuando sea por motivos justificados, ajenos a La Volteta.
- La Volteta realizará un presupuesto pormenorizado para cada grupo en el que se establecerá el recorrido y las condiciones del mismo.
- Para la reserva de la visita guiada es imprescindible el pago previo (parcial o completo), mediante transferencia bancaria, a la cuenta que se facilitará en el presupuesto realizado por La Volteta, indicando en el ingreso el número del presupuesto que, desde ese momento, será el número de la reserva.
- Para cancelar la reserva pueden ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono (+34 964-911-557) o email (info@lavolteta.es), indicando en Asunto "Cancelación de Reserva" y en el Mensaje el número de la reserva y la fecha de realización de la visita guiada.
- Para las cancelaciones efectuadas con una antelación igual o superior a 2 días respecto a la fecha de realización de la actividad se devolverá el importe pagado descontando los gastos de la transferencia bancaria.
- Para las cancelaciones efectuadas con una antelación inferior a 2 días respecto a la fecha de realización de la actividad no se devolverá importe alguno.
- Una vez iniciada la visita, si el cliente interrumpe la prestación del servicio, no se procederá a ningún reembolso.
PRECIOS
- Todos los precios incluyen el IVA.
- En las visitas guiadas en grupo, para cada servicio se especificará qué incluye el precio de la visita guiada. El cliente deberá pagar aquellos servicios extraordinarios no incluidos (entradas a museos y monumentos, alquiler de autobuses, almuerzos, comidas u otros), en caso de que sea necesario, tal y como se especifique en el presupuesto realizado.
FORMA DE PAGO Y RESERVAS
- Para las contrataciones en el mismo día de la visita guiada, el pago se realizará en efectivo, hasta 15 minutos antes de la visita guiada.
- Para la reserva de las visitas guiadas en grupo es imprescindible el pago previo mediante transferencia bancaria a la cuenta que se facilitará en el presupuesto realizado por La Volteta, indicando en el ingreso el número del presupuesto que, desde ese momento, será el número de la reserva.
CANCELACIONES
- Para cancelar tu reserva puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono (+34 964-911-557) o email (info@lavolteta.es, indicando en Asunto "Cancelación de Reserva" y en el Mensaje el número de la reserva y la fecha de realización de la visita guiada.
- Para las visitas particulares:
- En caso de cancelaciones realizadas hasta 2 horas antes de la realización de la actividad se devolverá el importe pagado descontando los gastos de la transferencia bancaria.
- Para cancelaciones realizadas en menor margen de tiempo no se devolverá importe alguno.
- Para las visitas en grupo:
- Las cancelaciones efectuadas con una antelación igual o superior a 2 días respecto a la fecha de realización de la actividad se devolverá el importe pagado descontando los gastos de la transferencia bancaria.
- Para las cancelaciones efectuadas con una antelación inferior a 2 días respecto a la fecha de realización de la actividad no se devolverá importe alguno.
- Una vez iniciada la visita, si el cliente interrumpe la prestación del servicio, no se procederá a ningún reembolso.